Office manager
Customer Experience

Ho lavorato come Soft Office Manager in due rinomati studi odontoiatrici per quasi trent’anni.

ll rapporto con il paziente è stato, sotto l’aspetto relazionale, il focus della mia attenzione per favorire la persona che usufruiva del nostro servizio.

Attivare una relazione di contatto, di presenza e di ascolto con chi deve fare un trattamento chirurgico, soprattutto per i più piccoli, è sempre stato utile a metterli a proprio agio, di questi ultimi mi è sempre arrivata la gratitudine infinita dei genitori.

Fa parte del mio modo di essere attenzionare la persona, guardarla negli occhi, darle valore e cercare una connessione personale, appoggiarle una mano di conforto sulla spalla, per poter comprendere i suoi bisogni e magari aiutarla a favorirli.

Sono felicemente parte di una famiglia che più che allargata, allarga il cuore di tutti e si arricchisce alla presenza di tre splendidi ragazzi! Un’esperienza tanto ricca quanto maestra.

Il mio obiettivo qui è dare la parola a te che sei dall’altro capo dello schermo, che vivi la tua famiglia con le tue gioie e le tue difficoltà; sono a  dare voce al genitore che c’è in te ed alla tua famiglia in tutte le sue estensioni e declinazioni.

In questo luogo sono il punto di contatto con la vita quotidiana che come genitori, adulti e partner ci mette costantemente alla prova, perché diciamocelo pure, essere un bravo genitore, non sempre è una passeggiata! Ma possiamo sempre migliorare, se lo desideriamo!Indice dei contenuti.

In Roba da Genitori il mio ruolo è quello di Customer experience, proprio per entrare in contatto e raccontare la tua esperienza di vita personale nella tua originale realtà!

Il mio ruolo curricolare è di Office Manager e queste sono le mie Soft Skills

  •           Organizzazione, coordinazione e pianificazione
  •           Abilità di comunicazione e relazione
  •           Attitudine al problem solving
  •           Decision making
  •           Flessibilità e adattabilità
  •           Collaborazione e lavoro in team
  •           Gestione del conflitto e negoziazione
  •           Time management e rispetto delle scadenze

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Cristina Trigiani
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